Valentina Uralova
Customer Experience Strategy, Innovation management, Service Design at Moscow School of Management SKOLKOVO
Biography
Moscow School of Management SKOLKOVO
Эксперт в разработке и реализации успешных клиентских стратегий, инновациях и внедрении системы управления опытом клиентов и сотрудников с 2007 года.
Профессиональный бизнес-коуч (ICF) и тренер. Ведет авторские программы для Стартап Академии Сколково, «Лидеры России», Сервис-дизайн Академии.
- Соучредитель и партнер Inex Service Design
- Основатель представительства Service Design Network в России
- Customer Success Architect
- Более 20 лет в стратегическом маркетинге и клиентском опыте
Videos
Как оценить проект по сервис-дизайну?
Read about executive education
Other experts
Popular Courses
The Manchester Leadership Development Programme
Alliance Manchester Business School
Manchester, United Kingdom
Jul 1
Leading Strategic Growth and Change
Columbia Business School
New York, New York, United States
Jun 10
Leading Digital Transformation
ESMT
Berlin, Germany
May 28
The Positive Leader: Deep Change and Organizational Transformation
Stephen M. Ross School of Business
Ann Arbor, Michigan, United States
Jun 23
Leading People and Teams
ESMT
Berlin, Germany
May 28
Private Equity: Investing and Creating Value
The Wharton School
Philadelphia, Pennsylvania, United States
Sep 8
Looking for an expert?
Contact us and we'll find the best option for you.